MENU
ブログランキング参加中
あき
共働き純ジャパな2児ママ
子ども達には英語をさせたいけど、共働きで英語教室に通う時間がない……
そんな悩みを解決したのが【おうち英語】でした

オタク気質を活かして

・幼児英語教材レビュー
・共働き純ジャパ家庭のおうち英語記録

               を発信中♪
もらわないと損!おすすめ無料キャンペーン詳しくはこちら

【DWE】プレイメイトエアーを修理に出しました(画像付き)

実はDWE到着後3日でプレイメイトエア―を破壊しました、息子が。
といっても「破壊」は大げさで
録音機能が使えないけど普通にカードは通すことが出来たので、3ヶ月ほどはそのまま使っていたのですが
CAPを目指すにあたり録音機能が必須だなと思ったので、重い腰を上げて修理することにしました。

あき

今回はプレイメイトエア―を修理の一連の過程をお話します

\ディズニーコンテンツが楽しめる/

読みたいところに飛べる目次

我が家のプレイメイトエアーの故障原因

我が家のプレイメイトエア―が故障した原因はマイクです。
当時1歳11ヶ月息子がマイクにハマって何度も抜き差ししていたら
気付いたらマイクジャックがマイク穴で中折れしていました。

結果、マイクが付けれないのはもちろんなのですが、プレイメイトエア―本体の音以外を録音できなくなってしまいました。

カードを通すことは出来るので、普段使いには全然支障ありませんでした。
ただ、CAPを目指すにあたり、プレイメイトエアーの録音機能を使う可能性が高いため、事前に修理しておこうと思った次第です。

プレイメイトエアー修理前にコンタクトセンターに確認したこと

我が家初めての教材保証制度の申請です!
プレイメイトエア―は事前連絡なしで修理に出してもOKな教材ですが、今回は申請にあたって2点質問があり、事前にコンタクトセンターに連絡をしました。

事前にコンタクトセンターに聞いたこと
  • 送付した箱は戻ってきますか?
  • アダプターが見当たらないのですが、送らないとだめですか?

質問①「送付した箱は戻ってきますか?」

プレイメイトエアーが最初に入っていた箱を取っていたので、その箱で送るかどうか悩んでのことでした。
ジャストサイズなので安心な反面、箱帰ってこなかったら嫌だなぁ……と思い

あき

送付した箱で戻ってきますか?

コンタクトセンター

申し訳ございませんが、返送する箱についてはこちらで分かりかねます

ですよね!

薄くて耐久性もちょっとなと思ったので、普通の段ボールで送ることにしました。
ちなみに別段ボールで返還されたので、基本的に送った箱は戻ってこないと思いましょう。
(送付途中でボロボロになったりしますしね)

質問②「アダプターが見当たらないのですが、送らないとだめですか?」

プレイメイトエアーを修理に出す際は

  • 本体
  • マイク
  • アダプター

の3点セットで送ることがルールとなっていますが、パッとアダプターが出てこなかったので聞いてみました。

あき

アダプターがちょっと見当たらないのですが、送らないとだめですか?

コンタクトセンター

こちらで動作確認をする際に使用するので可能な限り送っていただきたいのですが、もし見つからない場合はなしで送っていただいても大丈夫です。ただその場合は、アダプターの入れ忘れではないことが分かるように修理申請書にその旨ご記入をお願いいたします

とのことでした。
ただ結局、その後すぐアダプターを発見したので、アダプターもちゃんと送りました。

プレイメイトエアーを梱包し発送

プレイメイトエア―修理

楽天BOOKSの段ボールがちょうど良かったので、それを使いました。
梱包したものはこちら

  • プレイメイトエアー本体
  • アダプター
  • マイク
  • 修理申請書

ミッキーメイトを包んでいた袋が残っていたので、プレイメイトエア―はそれに入れてみました。
あと、マイクも箱を発見したのでそれに入れ入れ。
アダプターはそのまま突っ込みました。

これら4点を入れても箱に隙間が出来てしまったので、家に余っていた緩衝材を詰め詰めしました。

特別保証制度を使う際の教材の送付方法についてはこちらの記事が詳しいです。

配送業者はヤマトさんを使いました。
ヤマトさんにした理由はクロネコメンバーズだと集荷依頼が簡単だから。
公式LINEで「集荷」と打てば伝票作成・集荷依頼が簡単に出来ちゃうのです。
サイズ100扱いで運賃は1,440円(税込)

料金を比較するのが面倒で今回はしませんでした。
ちなみにいま調べたら佐川さんだったら1,496円(税込)だったようです。

あき

知らないうちに安い方を使えていて得した気分!

なお、送料の比較をしたい方には送料の虎さんが分かりやすくておすすめです。

9日後に返還され丁寧過ぎる仕事振りに感動!

プレイメイトエアーさんは発送後9日で我が家に帰ってきました!

3月8日夕方  発送
3月10日朝 修理センター到着(ヤマトより通知)
3月17日朝 手元に到着

荷物は佐川さんが届けてくれました。

行きよりもサイズ大きめの立派な段ボールです。
ミッキーメイトもするっと入りそう。

いざ、開梱の儀!

箱を開けると、しっかりと緩衝材が詰め詰めされていました。
この緩衝材さんは今後のために保管しておきます。

中身はこの状態でした。
なんと送った時に入れたミッキーメイトの袋と外付けマイクの箱はそのまま戻してくれました
あと、アダプターは生身で送ったら、袋に入れてくれてました!

あき

仕事が丁寧…!ありがとうございます!!

プレイメイトエア―修理

修理されたプレイメイトエア―さんとマイク。
ちゃんとマイクを差し込むことができ、録音もバッチリ出来ました!

修理したプレイメイトエア―と一緒に修理報告書が入っていました。
書いてあった内容はこちら。

修理報告書の内容

症状

マイクジャックが本体内でおれてしまい録音しても本体以外の音が録音されない

診断結果

本体マイク差込口の破損とマイクのピン破損を確認致しました。

修理内容

マイク端子と外付けマイクを交換いたしました。差込口に負荷をかけないようご注意ください。

結果報告だけではなく、今後の注意点まで書いてくれている!
とても仕事が丁寧ですね。

あき

ただ差込口に負荷をかけるかどうかは息子次第なので何とも言えないですが……

というわけで、プレイメイトエア―をばっちり直して頂けたのはもちろんのこと
ワールドファミリー修理センターのお仕事の丁寧さを感じることが出来ました!

関連記事DWEの特別保証制度や申請方法を詳しく知る

\ディズニーコンテンツが楽しめる/

この記事が気に入ったら
フォローしてね!

よかったらシェアしてね!
URLをコピーする
URLをコピーしました!
  • URL Copied!

コメント

コメントする

読みたいところに飛べる目次
閉じる