こどもちゃれんじEnglishはいつ届く？届かない時の3ステップ対処法！

こどもちゃれんじEnglishは通信教育なので

• いつ届く？
• 届かない場合はどうする？

が気になりますよね。

結論入会申し込みから8日前後
または奇数月の15日頃に届きます。

奇数月15日を過ぎても届かない場合は、会員ページでお届け予定日・配達状況を確認できますよ。

こどもちゃれんじEnglishは奇数月の15日までに届きます

こどもちゃれんじEnglishは、2か月に1回、奇数月の15日までに届きます。

15日『までに』、というように、何日か早く届く場合もあります。

また、同じ地区に住んでいる人や、同じ家に住んでいるきょうだいでも、配送事情によって届く日が多少前後します。

こどもちゃれんじEnglishの初回教材は入会申し込み後、約8日前後でお届け

こどもちゃれんじEnglishに新規入会した際の初回教材は、入会申し込み後約8日前後で届きます。

入会直後は、楽しみにするあまり、届くまで少し長く感じてしまいますが、気長に待ちましょう。

こどもちゃれんじEnglishが届かない時の3ステップ対処法

こどもちゃれんじEnglishが届かない時は、以下3ステップで対処しましょう。

こどもちゃれんじEnglishの配送で知っておきたい3つのこと

こどもちゃれんじEnglishの配送について、知っておくと便利な3つのことをご紹介します。

配達業者は日本郵便

こどもちゃれんじEnglishは日本郵便による郵送または宅配便で届きます。

配送業者を変更することはできません。

配達の日付や時間の指定はできません

こどもちゃれんじEnglishは、受取日や時間の事前指定ができません。

郵便配達員の方が、通常の郵便物と同様に配達してくれます。

おうちの郵便受けが、教材のサイズに対応していれば問題なく投函されます。

郵便受けに入らない場合、郵便局に持ち帰られ、再配達を待たなくてはいけません。

事前に会員ページで配達場所を指定できます

ベネッセのお客様サポートページで、事前に配達場所を指定できます。

指定できるのは以下の7つです。

配達場所を指定していなくて郵便受けに教材が入らない場合、再配達になる恐れがあります。

また、親切な配達員さんだとピンポンし直接渡そうとしてくれることも。

配達場所の指定は、お客様サポートの「お届け・配達場所指定＜郵送＞」から申し込みができますよ。

それでも問題が解決しない時はベネッセへ問い合わせよう

会員向けページや日本郵便に確認をしても解決しない場合は、ベネッセに問い合わせがオススメです。

ベネッセへの問い合わせ方法は以下2つ。

電話で問い合わせをする場合

電話での問い合わせなら、教材の配達に関する確認はもちろん、トラブルがあった際も相談ができます。

念のため、ご自身で電話番号を確認したい方は、こちらのお問い合わせページよりご確認ください。

LINEチャットで問い合わせをする場合

こどもちゃれんじのLINE公式アカウントでも問い合わせできます。

• 話さなくて良い
• 待ち時間がない
• 24時間対応(自動応答チャットのみ）

なので、オススメですよ。

LINEホーム画面の検索バーに、『こどもちゃれんじ　問い合わせ　公式』と入れると
一番上に青いスーツを着た男性のアイコンのアカウントが表示されます。

自動チャットでわからない場合は、9時～21時（年末年始除く）であれば、有人チャットも対応しています。※申し込みや手続きは、LINEでは出来ません。

公式アカウントに『個人情報（名前、会員番号など）の入力はしないようにしましょう。』と記載あります。
気をつけて下さいね。

困ったときは問い合わせがおすすめ！

こどもちゃれんじEnglishがいつ届くのか？とあわせて、届かない場合の対処法をまとめました。

ベネッセのHPは情報が多すぎて分かりにくいですよね。

困ったときは、お問い合わせ窓口に電話すると早いし確実ですよ。
もう1回載せておきますね。