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ワールドワイドキッズの教材保証についてリアルユーザーが公式よりも分かりやすく解説!

ワールドワイドキッズ 保証
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ワールドワイドキッズの教材保証って本当に使えるのかな?

有料の保証サービスには入った方がいい?

教材を使うのは小さな子どもなので、購入する親にとって壊れた時の保証って重要ですよね。

ワールドワイドキッズ(WWK)の全ての教材は、最初の1か月は初期不良に対し交換できる保証がついています。

その後の教材保証は、以下のように2つの保証サービスに分かれています。

スクロールできます
無料教材保証サービス 教材あんしん保証サービス
料金無料加入料 3,190円
(10%税込み)
対象教材電子玩具DVD・CD・絵本・
フォニックス教材・
親向けガイド

保証期間
教材到着してから
Wonder Touch…2年間
Click-Clack BOOK…1年間
WWK入会日から1年間
保証方法交換交換
期間後有料で購入有料で購入
加入方法不要WWK入会日から10日以内
電話での申込み
「無料教材保証サービス」と「教材あんしん保証サービス」の概要

対象外・期間後の破損した教材は有料で購入ができます。

それぞれ対象教材が異なりますが、どちらも保証方法は交換。

そして購入時についてくる『無料教材保証サービス』では、ほとんどの教材が保証対象外。

なので、WWKの教材保証を受けるには『教材あんしん保証サービス』(有料)への加入が必要です。

保証期間が短いけど入る意味あるかなぁ

答えこの保証、使えます!

使えると断言できるのは、以下の3つの理由です。

加入価格が安い
保証対象が壊れやすそうな教材
保証期間中は何度でも交換できる

以上の3点から、『教材あんしん保証サービス』に入って損はありません。

わが家が2018年に入会した当時、2021年からスタートしたWWK『教材あんしん保証サービス』がなく、壊れたら有料で購入の一択でした。

それでも実際、必要になり2回、総額2,750円(税・送料込み)で教材を再購入。

もし無料交換できたなら、交換したかった教材はもっとたくさん。

ゆき

期間限定でも、この価格なら加入する価値ありです

安心して子どもに思う存分WWK生活を楽しませてあげられる保証内容や利用方法を、さらに詳しくお伝えしていきますね。

➡【「教材あんしん保証サービス」の交換申請の流れ】まで飛ぶ

読みたいとこをタップ

ワールドワイドキッズの入会後の教材保証は2通り

ワールドワイドキッズ(WWK)では、全ての教材に対しお届け後の1ヶ月の初期不良の保証がついています。

その後は2通りの保証サービスがあるので、特徴を分かりやすくまとめてみました。

スクロールできます
無料教材保証サービス教材あんしん保証サービス
料金無料加入料 3,190円
(10%税込み)
対象教材電子玩具DVD・CD・絵本・
フォニックス教材・
親向けガイド

保証期間
教材到着してから
Wonder Touch…2年間
Click-Clack BOOK…1年間
WWK入会日から1年間
保証方法交換交換
期間後有料で購入有料で購入
加入方法不要WWK入会日から10日以内
電話での申込み
「無料教材保証サービス」と「教材あんしん保証サービス」の概要

『無料教材保証サービス』だけだと、WWKが保証する教材はほとんどありません。

WWKの教材保証は、有料の『教材あんしん保証サービス』への加入が必要だと考えてくださいね。

ゆき

それぞれの内容をさらに詳しく解説しますね

ワールドワイドキッズの「無料教材保証サービス」について

ワールドワイドキッズ(WWK)「無料教材保証サービス」は、電子玩具にだけ購入時に無料でついてくる保証サービスのことです。

無料教材保証サービス
料金無料
対象教材電子玩具
保証期間教材到着してから
Wonder Touch…2年間
Click-Clack BOOK…1年間
保証方法交換
期間後有料で購入
加入方法不要
「無料教材保証サービス」の概要

対象外となっている教材の多くは、次項の「教材あんしん保証サービス」(有料)への加入で保証を受けられます。

【「教材あんしん保証サービス」について】まで飛ぶ

「無料教材保証サービス」の対象は電子玩具のみ

WWK「無料教材保証サービス」では、対象教材は電子玩具の2点のみです。

電子玩具の保証期間

フォニックス教材のタッチペンWonder Touch…2年間

State0音絵本 Click-Clack BOOK…1年間

※教材の受け取り後から起算

保証期間中は故障・破損時には何度でも交換できます。

紛失の場合は対象外です

「無料教材保証サービス」の保証期間後は有料で購入できる

保証が終わってから壊れたらどうしたらいい?

WWK「無料教材保証サービス」の保証期間が過ぎてからは、有料で教材の追加購入ができます。

ゆき

実費の負担だけでずっと教材を楽しめるんですね

さて、ここで気になるのが保証対象外の教材。

対象外の教材って何も保証ないの?

WWK教材のほとんどが「無料教材保証サービス」の対象外。

最初の1か月間は、すべての教材が初期不良に対し交換できる保証をうけられますが、その後はどうしたらいいか気になりますよね。

ゆき

次に出てくる「教材あんしん保証サービス」(有料)への加入で、保証をうけられるので安心してくださいね。

ワールドワイドキッズ「教材あんしん保証サービス」について

ワールドワイドキッズ(WWK)「教材あんしん保証サービス」は、入会日から1年間の有料保証サービスです。

「教材あんしん保証サービス」
料金加入料 3,190円
(10%税込み)
対象教材DVD・CD・絵本・
フォニックス教材・
親向けガイド
有効期間WWK入会日から1年間
保証方法交換
期間後有料で購入
加入方法WWK入会日から10日以内に
電話での申込み
「教材あんしん保証サービス」の概要

2021年4月からスタートしたWWKの新規入会者に向けたサービスなので既存会員は利用できません

3,190円(10%税込み)で壊れやすいものを中心に幅広い教材を保証。

有効期間中は、対象教材が壊れた時に何度でも交換できます。

DVDやCDを子どもが触っても、「壊れるからやめて!」と言わないで済みます。

ゆき

うちは2018年入会なので、このサービスなかったけど、もしあったら絶対入ってました。

わが家が入会した当時は、WWK「教材あんしん保証サービス」の対象教材に対し保証がなく、壊れたら有料で購入の一択。

それでも実際、これまで2回 総額2,750円(税・送料込み)で教材を再購入しています。

もし無料交換できたなら、交換したかった教材はたっくさんありました。

ゆき

DVDだって隠して保管せず子どもに自由に触れさせてあげたのに…

1年限定の保証ですが、加入しておけば安心して教材を楽しめますよ。

ただし、入会できるタイミングはWWK入会日から10日間のみです。

【教材ごとの保証の注意点】まで飛ぶ

「教材あんしん保証サービス」の料金と加入時の注意点

WWK「教材あんしん保証サービス」の加入料金は、1年間で3,190円(10%税込み)です。

支払いはクレジットカードの1回払いのみ

後からでも加入できるのかな?

加入できるのはWWK入会後10日以内で、過ぎると加入できなくなるので注意しましょう。

申込方法は、電話での申込みのみです。

WWK専用申込み窓口
0120-92-9686 (通話無料)
受付時間9:00~21:00 (年末年始除く)

「教材あんしん保証サービス」の有効期間は1年

WWK「教材あんしん保証サービス」の有効期間は、WWKの入会日から1年間。

この保証サービスの加入日にかかわらず、WWKの入会日から起算されます。

教材の定期お届けの場合どうなるの?

さて、WWKの教材お届け方法は2つあります

WWKの教材お届け方法
  1. 一括お届け…一度に全ての教材をお届け
  2. 定期お届け…各ステージを2か月毎に分けてお届け

もし定期お届けの場合、遅く届くステージの有効期間がどうなるかって気になりますよね。

定期お届けでは、後から届くステージの保証期間は短くなっていきます。

ゆき

イメージしやすい図で確認してみましょう。

画像引用:https://www.benesse.co.jp/wk/anshin/

定期お届けの場合の、「教材あんしん保証サービス」の教材ごとの有効期間イメージ

対象になっている教材の使い方は、ステージ共通して基本的に一緒。

子どもが先に届いた教材を使っているうちに慣れると、壊れる頻度も減っていきます。

それを考えると、後から届く教材の保証期間はそこまで大きな問題でもないのかな、という考え方もできます。

ゆき

3,190円(10%税込み)だし、って割り切っても損はないですよ。

2年目以降は有料で単品購入ができます。

「教材あんしん保証サービス」の保証対象リスト

WWK「教材あんしん保証サービス」で保証されているのは、DVD・CD・絵本など。

有効期間の1年の間に、絶対に子どもが割ったり破ったりするものが保証されています。

実際、どのくらいの物が保証されてるんだろう?

保証対象になっている教材をステージごとにリストにまとめました。

スクロールできます
対象教材数量
ステージ0DVD
CD
絵本
親向けガイド
1枚
4枚
4冊
1冊
ステージ
1~6
(共通内容)

DVD
CD
絵本
親向けガイド

各5枚
各2枚
各4冊
各1冊
フォニックス
教材
ステージ1
ステージ2
ステージ3
ステージ4
ステージ5
ステージ6
4点
2点
2点
3点
2点
2点
ステージ別 対象教材リスト

「教材あんしん保証サービス」の交換申請の流れ

「教材あんしん保証サービス」の交換申請の流れを、簡単に紹介しますね。

STEP
窓口に電話

まずは、WWK問合わせ・申し込み専用窓口に電話。

教材の破損状況や加入状況を聞かれます。

WWK専用窓口
0120-92-9686 (通話無料)
受付時間 9:00 ~21:00 ※年末年始除く

STEP
交換申請用紙をダウンロード

交換申請用紙は、会員専用サイト『活用ナビ』にあります。

ダウンロードし印刷。

自宅にプリンターがなければ手書きメモでもOK。

STEP
印刷した交換申請用紙に記入
または
手書きでメモを用意

印刷した交換申請用紙に必要なことを記入。

プリンターがない場合、以下の項目を手書きメモで準備。

1.会員の子どもの情報
2.交換教材のお届け先情報
3.交換申請の電話をした日
4.交換したい教材の合計数

STEP
交換したい教材を送る

追跡番号つきの宅急便で、指定された住所へ送る。

STEP.3の申請用紙(メモ)の同封を忘れずに

〒701-4271
岡山県瀬戸内市長船町長船660
㈱ベネッセコーポレーション BLセンター
WK 教材あんしん保証サービス係

※送料は会員負担

STEP
約14日で新しい教材が届く

WWKの方で交換対象と判断されると、約14日で新しい教材が届く。
(日曜・祝日・年末年始除く)

※送料はWWK負担

「教材あんしん保証サービス」の対象外教材や保証期間後は単品購入できる

WWK「教材あんしん保証サービス」の有効期間の後は、有料で教材の追加購入ができます。

子どもが大好きなパペットが出てきてないけど保証どうなってる?

そうなんです。
子どもが大好きなパペットなどの玩具名が一度も出てこないのにお気づきでしょうか。

残念ながらパペットをはじめ、教材玩具の多くは保証対象外。

ですが、故障頻度を考えるとそんなに壊れるものではないですもんね。

ゆき

もし故障した場合、有料で購入できます。
使えなくなるという心配はありませんよ。

教材ごとの保証の注意点

ワールドワイドキッズ(WWK)の教材保証サービスを利用するとき、いくつか注意点があります。

注意点をざっくりとまとめてみました。

教材保証を利用するときの注意点
  1. 基本的に学習に支障がある破損が交換対象
  2. 絵本の折れなどは保証対象外
  3. DVD・CDではディスクのみが対象
  4. DVD・CDを交換の時は、必ずケースに入れて指定先に送る
  5. 紛失はどの教材であっても保証対象外
ゆき

教材別にさらに詳しく解説しますね。

➡【WWKの教材を正規以外で購入する場合の注意点】まで飛ぶ

ワールドワイドキッズの絵本の保証の注意点

絵本の折れなどは保証対象にはなりません。

基本的に学習に支障があるレベルの破損が交換対象になっています。

ワールドワイドキッズのDVD、CDの保証の注意点

DVD・CDではディスクのみが保証対象で、ケースや収納ボックスなど全ての付属品は対象外。

DVD・CDを交換する時は、ケースに入れて指定先に送る必要があります。

中身のディスクのみが新しく交換され、元のケースにセットされた状態で送られてきます。

ワールドワイドキッズの教材を正規以外で購入する場合の注意点

正規以外で購入しても教材保証って受けられる?

ワールドワイドキッズ(WWK)の教材は正規以外での購入でも使えます。

ですが、教材保証サービスの対象はあくまで正規購入の教材。

教材に何かあってもWWKの教材保証サービスを頼れません

ゆき

購入方法で迷ってる方は、この点に注意してくださいね

ワールドワイドキッズ保証制度のQ&A

ワールドワイドキッズ(WWK)の保証制度で、気になっている人が多そうな質問をあげてみました。

どんな教材でも追加購入できるの?

教材の破損・紛失で代替品が必要な人に限り、有料で購入できます。

WWKの教材をなくしちゃった。

紛失の場合はすべて保証対象外になり、有料で追加購入できます。

「教材あんしん保証サービス」は、WWKを退会して再入会した時もう一回申し込める?

WWKに再入会後、「教材あんしん保証サービス」に申し込みできます。

その場合は、再入会後に届くステージの教材だけが対象です。

WWKフォニックス教材のタッチペンWonder Touchはどちらの保証が使える?単品購入できる?

電子玩具のタッチペンWonder Touchは「無料教材保証サービス」の対象。

初回受け取りから2年間保証がついていて、その間は何度でも交換できます。

保証期間後は、故障に限り有料で単品購入ができます。

WWKフォニックス教材のTouch Dictionaryはどちらの保証が使える?

Touch Dictionaryは「教材あんしん保証サービス」の対象教材です。

有効期間中は何度でも交換ができます。

ワールドワイドキッズの教材保証を上手に利用しよう!

ワールドワイドキッズ(WWK)の教材保証は、全体的に無料で交換できる期間が短いです。

けれど、その分保証サービスにかかる費用が低価格。

小さな子どもは教材を使い始めてから慣れるまで、DVD・CD・絵本なんて必ず壊すし破きます。

WWK「教材あんしん保証サービス」へ有料加入しておけば、壊しちゃう!なんて心配はいりません。

それに、子どもって上達早くてすぐに上手く使えるようになり、壊れる頻度も減っていくんですよね。

ゆき

必要がなくなる時期を見こして考えられてるんですね。
3,190円の加入価格なら、すぐにもとは取れちゃいます。

子どもが教材に慣れるまでのサポートとして、入って損はない保証サービスです。

上手に利用して、お子さんに思いっきり教材を楽しませてあげましょうね。

ゆき

英語習得のほかにも、「自分でできた」の成功体験もたくたん積ませてあげれそうですね。

お得な無料サンプルはもうもらいましたか?

ワールドワイドキッズをはじめ、おうち英語教材の無料サンプルはかなり高品質です!

教材を買わなかったとしても、無料DVDでかなーーーり長く楽しめます。

お子さんとの相性チェックのためにも
まだもらっていないサンプルがあれば、もらってくださいね♪

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